La realización de pedidos conlleva la aceptación de las siguientes cláusulas:
Envíos
Solamente se realizan envíos dentro de península (España
y Portugal). Lamentablemente de momento, no servímos al resto de paises.
El coste de los gastos de envío variará en función del
producto o productos que se quieran comprar y del lugar donde se tengan que
enviar. La mejor manera de saber cuales son los gastos de envío hasta
su domicilio es añadiendo al carro los productos que le interesen y a
continuación haciendo click en el boton "Calcular gastos de envío"
que se encuentra en la pantalla donde se muestra el contenido del carro de la
compra.
Plazos de entrega
El plazo de entrega puede variar en función de la disponibilidad de los
productos. En la mayoría de los casos la entrega se realizará
antes del plazo indicado. Los pedidos se enviarán mediante un servicio
de mensajería urgente ofrecido por la empresa MRW, o en su defecto, por
Correos. Todos los productos tiene un plazo de entrega de 24/72H aproximadamente.
En cualquier caso, el envío se procesa en la mayor brevedad posible.
En el caso de pedidos de varios productos se procederá a realizar un
único envío cuando esté disponible todo el material, excepto
en el caso de que el cliente nos indique de forma expresa lo contrario. No obstante,
Scoutsur-Huelva se reserva el derecho de enviar los pedidos de forma fragmentada
sin coste adicional para el cliente.
Para aquellos productos que no se encuentren en stock, independientemente de
lo que se indique en la ficha, al cliente se le facilitará mediante correo
electrónico el plazo de entrega aproximado que el fabricante o proveedor
nos haya comunicado y se le mantendrá informado de cualquier variación
que pueda surgir de dicho plazo.
Cancelaciones
El comprador podrá cancelar su pedido en cualquier momento siempre que
el estado no esté en "Proceso" y en el caso de que ya haya
realizado el pago, se le devolverá el importe mediante el mismo método
de pago que haya efectuado el comprador. Para cancelar un pedido envie un mail
a tienda@scouthuelva.com solicitando la anulación de su pedido y proporcionando
el número de pedido, a ser posible. Este e-mail debe ser enviado desde
la misma dirección de correo con la que el usuario se ha registrado en
nuestra WEB. Tenga en cuenta que a menudo, Scoutsur-Huelva "Procesa"
los pedidos poco después de haber recibido el ingreso, por lo que si
su pedido ya está en "Proceso" y todavía desea cancelarlo,
mire las condiciones de las devoluciones.
Devoluciones
El plazo de devolución de un producto es de 3 dias desde que se recibe.
Para poder realizar la devolución será requisito indispensable
que tanto el producto como su embalaje estén en perfectas condiciones.
Scoutsur-Huelva se reserva el derecho de cobrar el 15% del coste del producto
devuelto.
Scoutsur-Huelva asume que el comprador ha leido la descripción del producto en la WEB y que entiende que es lo que está encargando antes de hacer el pedido. Las gastos de envío por devoluciones, garantías o productos no deseados serán pagados por el comprador.
Si desea devolver un producto adquirido en Scoutsur-Huelva deberá notificarlo previamente por e-mail a tienda@scouthuelva.com indicando los siguiente:
- Nombre y dirección de e-mail con la que se efectuó la compra.
- Número y fecha de pedido.
- Productos comprados, incluyendo su precio.
- Motivo de la devolución
Una vez analizada su petición se le enviarán por e-mail las instrucciones
necesarias para realizar la devolución. Una vez recibido y comprobado
el estado del producto se procederá a realizar el abono correspondiente
en un plazo máximo de 15 días mediante el mismo método
de pago que haya efectuado el comprador. Si el producto es devuelto por no funcionar
correctamente o estar defectuoso será analizado y la garantía
cubrirá su arreglo.
